一封感谢信见证一场“双向奔赴”

近日，江苏思可达运输有限公司负责人专程来到县交通运输局政务服务窗口送上感谢信，对该局工作人员周末应急服务、高效办结30辆新能源车辆道路运输证手续表达由衷谢意。

“因业务拓展需要，我们急需办好车辆营运手续。19号才备齐材料，按常规流程肯定来不及。”企业负责人坦言，情急之下，公司尝试向交通运输局窗口提出加急办理的申请。窗口工作人员了解情况后，立即启动应急服务机制，主动利用周六休息时间办理业务。

周六上午，工作人员准时到岗，耐心指导企业完善申请材料，逐项细致核验车辆技术状况、驾驶员资质等关键要件。从材料受理、信息录入、后台审批到证件发放，全流程衔接顺畅高效，及时将30辆车的道路运输证电子证照交到企业手中，有力保障了项目的顺利启动。

“办理过程中，工作人员始终秉持‘为民服务、高效便捷’的工作理念，服务热情周到，流程规范透明，充分展现了过硬的业务素养与优良的工作作风。”感谢信中这样写道。“我们实实在在感受到了营商环境的优化，既有力度，更有温度。”企业负责人说。

县交通运输局相关负责人表示，延时服务、加急办理是该局落实“放管服”改革、践行“有求必应、无事不扰”服务理念的常态举措。将持续聚焦企业群众办事过程中的“急难愁盼”问题，进一步优化流程、压缩时限、创新服务模式，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，让“店小二”精神体现在每一个服务细节中。

一次主动的延时服务，一封诚挚的感谢信，诠释了新时代“亲”“清”政商关系的和谐内涵，也成为我县持续优化营商环境、助力县域经济高质量发展的温馨注脚。（韩方伟 石怀宁）